前苹果高级设计师MarkKawano解读关于苹果设计的四个神话

前苹果高级设计师MarkKawano解读关于苹果设计的四个神话

在大多数情况下，苹果只是比其他人多努力了一点点，但就是这一点点的努力使得苹果成为了最大的赢家。与此同时，这也是苹果对自己员工的期望。我们都认同苹果的设计是好的，以至于有些神话它了。在过去的几十年里，苹果对细节的注重可谓有口皆碑，很多细节上面的设计在无人指出的情况下很多消费者都没有注意到。其实，由于苹果严格的保密政策，我们对苹果的设计流程其实所知甚少。

曾在苹果担任设计师的MarkKawano接受了fastcodesign网站的采访，他作为高级设计师，在苹果待了七年；随后又作为苹果用户体验布道师，指导第三方iOS开发者开发符合苹果平台的应用。河野经历过iPhone的发布，开发过在全球广泛使用的应用。采访中谈到了外界流传的关于苹果设计的四个神话。

神话一：苹果有最好的设计师

MarkKawano说，人们对苹果最大的误解是，由于苹果的产品设计好，用户体验好，所以它必定有最好的设计团队，或者最好的设计流程。不过，在担任苹果用户体验传道师的角色后，MarkKawano与财富五百强公司的设计团队经常接触，这使他有了更深的感悟。

设计是公司整体的文化。“那里的每个人都在思考用户体验和设计，不仅仅是设计师们才那么做。这就是产品的一切都如此好的原因……远超过任何设计师或者设计团队。”

好的设计不只是是高管，特别是CEO重视的结果，而且是一种整体的需求，是每个人都关心的事情。在这样的环境下，设计师无需为自己的地位去奋斗，或者因为好的设计被忽视而心生沮丧。在苹果，从工程师到营销人员，都有某种程度的设计师思维，而人力部门也会招聘这样的员工。

“你看到其它公司挖走了苹果的设计师，而他们也作出了漂亮的界面，或者有趣的东西，但是那不一定推动他们的业务或者产品。因为设计师做的只是界面部门，但是，要作出一个乔布斯所说的设计良好的产品，需要“整体”思维。那不仅仅是界面部分，也包括正确的商业模式，正确的营销和文案，以及销售的方式。所有这些部分都是关键的。”

神话二：苹果的设计团队很庞大

Kawano在苹果工作的时候，苹果的核心产品是由很小的团队设计的，大概有100人。“我认识每一个人，知道每一个人的名字，”Kawano说。多数情况下，苹果不雇佣特殊的设计师，每个设计师都要有多种才能，另外，由于苹果的工程师也了解设计，在开发新应用界面的时候，设计团队可以让工程师直接开始构建过程，而无需首先给出设计草图。

不过，这种情况可能已经发生了变化。苹果的决策正在变得更为民主，也影响到了设计团队。比如，JonyIve在设计iOS 7的时候，就曾经让营销团队来帮忙。

神话三：苹果专注于每个细节的打造

苹果的产品常常以细节打动人，也引发了其它公司的效仿，但是MarkKawano说，在你有发布日期和开发日程的时候，很难出现非常创新的想法。苹果的设计师，还有工程师，会在空闲时间想出交互设计方面的好点子，然后他们会把这些点子放置起来，直到合适的时机到来。他们会不断地实验各种想法，进行交流。因此，在交互设计上，苹果并没有什么点子库，而是拥有一个小团队和一个乐于分享的文化。

神话四：乔布斯的热情使每个人都害怕

据说，苹果的设计师应该永远使用楼梯，因为当你在电梯上遇到乔布斯的时候，他会询问你的工作，然后有两个后果：一是他讨厌你的想法，把你开除了，二是他喜欢你的想法，然后你的项目会受到他的关注，于是，你失去了晚上、周末和假期。对于这种说法，Kawano说，事实是，那些在苹果获得成就的人，都乐于与乔布斯一起工作，学习他的激情，他们乐意放弃周末和假期。不过，也有许多人认为，牺牲个人的一切去创造最好的产品，并不是很公平的事情。“因此，许多时候，他会很不高兴，因为他希望得到最好的东西，而且期望其他人抱有同样的想法。他不理解那些不这样想的人，而且他会怀疑，如果情况不是那样，他们为什么还要为他工作。我觉得乔布斯很难容忍那些不关心产品的人。他非常不理解的是，如果人们不想要牺牲一切的话，为什么要在那个岗位上工作。”

Kawano说，乔布斯其实是个很好接近的人。在餐厅的时候，他让乔布斯插队到前面，但是乔布斯不想那么做，“这很有意思，他是非常挑剔的人……但是当涉及到其它事情的时候，他希望是非常民主的，而且获得与其他人一样的待遇。他不断在这些角色之间做斗争。”

苹果在要求员工专注细节的同时也要求员工必须牢记苹果比其他任何一家公司都更加注重产品的设计。苹果要求了解消费者的需求，懂得如何满足消费者的需求。设计是苹果公司整体的文化，注重的是整体的需求，是每个人都关心的事情。在这样的环境下，设计师无需为自己的地位去奋斗，或者因为好的设计被忽视而心生沮丧。在苹果，从工程师到营销人员，都有某种程度的设计师思维，而人力部门也会招聘这样的员工。这大概就是为什么苹果能够成功的原因。