分析可持续产品设计的消费者观念,利用三个概念来定制产品
现在越来越多的人都注重起环境的保护和健康的消费观念,让人的生活也更加的充裕,现代化的产品设计都是根据人们所需求的方式来设计的,传统的产品一般都是使用过后就很难再次利用,而且单调的产品总会被代替,为此可持续产品设计是非常重要的,这样不仅能够让消费者感到新鲜感,而能够再次使用非常合理哦。
走进超市看看货架,你会发现液体占据了半壁江山,除了无可争议的各种饮料,还有大批含液体的食品、清洁用品和个人护理产品。想想看这些液体有多重,是从哪儿运来的,又得花费多大精力才能让它们出现在货架上。
水,是大部分家用产品和日常食品中的主要成分。比方说,清洁剂中含95%的水;洗发膏含70%到80%的水;面霜和乳液含50%的水;果汁和碳酸饮料中则含有90%到99%的水。
这些水的背后是——成本!不仅公司企业需要负担生产制造运输的成本,消费者也要为这些原本能从自家水龙头出来的水买单。
节能减排
接下来让我们看看,如果减少产品中的含水量,会带来怎样的结果。以美国市场为例,如果清洁类产品的含水量减少25%,每年就能节省2亿美元的运输费用,油耗随之减少,排放的尾气也大大降低,约有6.35万吨的二氧化碳免于排放到大气中,相当于将美国市场2006年之后购买的悍马换成Prius混合动力车所减少的尾气排放量。
但现实情况是,人们对于浓缩型产品,或者说浓缩物的认识还不够普及。浓缩物在人们的眼中素有恶名:廉价、低品质、使用麻烦,给人感觉很老套。因此人们还是习惯那些现成的、即取即用的产品,也很少有人去思考或投入精力去改善这个行业。
2008年,艾禾美公司(Arm&Hammer,美国最大的纯天然小苏打生产商)推出了Essentials系列浓缩型产品,但该系列产品却在上市一年后无疾而终。这款产品使用起来需要消费者再花钱去买个喷瓶,更麻烦的是,他们得自己往喷瓶里加小苏打和水。在这个便捷和性价比是王道的世界,此种做法无疑犯了大忌。
无水化
今天,在工程师、科学家和设计师的帮助下,21世纪的浓缩物改头换面,华丽回归。去除了水分的产品,将会给消费者带来哪些新益处,又会赋予他们哪些新体验?对如今的消费者来说,一项吸引人的体验会是怎样的?
位于美国加州西好莱坞的Replenish Bottling公司(中文意为装满瓶子)把充装系统变成了瓶子本身的一部分,于是充装更简单,也更有趣,因此大获成功。Suave(丝华芙,美国个人护理品牌)新推出了一款固体洗发膏,这不是传统意义上的浓缩物,除了产品中的含水量大大减少,它还为消费者省去了原本在头发冲洗过程中消耗的水,让干洗真正变为现实。对于那些要频繁洗发或做发型的人们来说,省下的不仅仅是水,更有时间和精力。
不过在最初,公司需要投入很多人力和财力来研制浓缩型产品的配方。无论是粉状、胶状还是片状,都需要不同成分的配比达到平衡状态,在存放时不易结块,在冲泡时能迅速溶解。此外,它的制作也需要花费更多精力,举例来说,天然果汁含水量极高,如果要做成浓缩果汁,就需要花费额外的功夫去除果汁中的水分。
果珍新体验
消费者在使用浓缩型产品的时候,需要DIY,在某种程度上,这意味着公司需要将配方、包装甚至品牌的控制权交给他们的用户。不巧的是,对于大多数消费类产品来说,那三样是公司业务的基石和支柱,如果出了岔子,就会适得其反。
卡夫食品公司的“果珍”在南美就遇到了这样的事情。果珍在南美的很多国家被视为高端饮品,有着与新鲜果汁相同的品质。而近来,卡夫注意到当地消费者开始饮用一种更便宜的调配果汁,并用它代替果珍。这种调配果汁无论看上去还是尝起来都和果珍几乎一模一样。于是果珍再无优势可言,在消费者的心中,果珍不再值那个价钱了。
为了解决这个问题,卡夫开发了新款果珍,研发团队添加了泡沫和果肉的成分,让果珍看起来和闻起来都无比接近新鲜果汁,他们还调整了口味,更像当地的水果。于是这款果珍在巴西大受欢迎。
对于任何公司来说,要赢得消费者,必须着眼于他们真心关心和看重的东西,并通过一款产品或一项服务来体现消费者能够获得的益处。对于生产浓缩型产品的公司来说,除了研发不同形态的浓缩型产品,让麻烦的冲调过程更简单,最需要做的是创造一种全新体验,让消费者能够乐在其中,体会到即用型产品无法带来的乐趣。未来的浓缩型产品会为公司企业、自然环境和终端用户创造一个三赢的局面!
所以产品设计对于消费者观念是非常重要的,这取决于后期能够达到预期的效果,这样才能够成功。
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