小米杂货铺为什么这么成功？小米生态链设计总监李宁宁揭晓设计的奥秘

小米杂货铺为什么这么成功？小米生态链设计总监李宁宁揭晓设计的奥秘

要问现在的产品线谁做的最成功，那么你如果了解工业设计的话，那么你一定会毫不犹豫的脱口而出，那一定是即将上市的小米。小米从手机设计到现今的多产品，多线销售，在人们调侃它是杂货铺的同时，没有人不羡慕它背后产品线销售的获取的巨大的成功。小米之所以取得如此巨大的成功，其背后的工业设计的助力不可谓不小视。这里优概念工业设计就为大家分享小米杂货铺为什么这么成功，看看背后的工业设计师是怎么说的，小米生态链设计总监李宁宁为揭晓设计的奥秘。

从单点打透到海量爆品，小米的工业设计师做对了什么？

授课老师｜李宁宁

小米生态链设计总监

李宁宁：“ 大家在公司可以想一想，我公司的商业逻辑是什么，我的目标用户消费群是怎么样？于是，我的设计跟我设计相关的因素，应该推导出来是怎么样？最后落实在设计上应该是怎么样子的？”

 以下，干货分享流出~ 

1.  没有商业战略的工业设计师不是一个合格的设计师。

2.  作为设计师，如何避免产品风险？

3.  小众产品怎样才能做到大众化？

4.  极简是小米商业模式的必然选择。

01）手环 VS 手表，如何基于商业战略做设计

做小米手环的时候，当时我们在两种产品的形态上做选择，一个是手环类，一种是手表类。

智能手表很“重”的，因为它什么都想干，恨不得是你的第二个手机了；运动穿戴智能手环，它比较“轻”，技术上也相对简单一点。

我们看最开始带智能手环那批潮人，戴的是Fitbit或者是Jawbone那些手环，酷酷的样子，但是很贵，一般人很难下决心入手。

那时候Apple Watch还没有出来，我们没有信心看清楚智能手表市场。但智能手环，它是一个相对简单的构成，我们觉得还是有机会可以做的。

为什么我们提倡工业设计师要在产品定义的早期介入，为什么呢？

因为无论是产品经理还是硬件工程师，他对工业设计是没有太多概念的，他脑子里可视化的东西不一样。

举个例子，关于手环要不要显示时间，当时争议很大。

以当时的硬件技术来说，带时间意味着要有显示屏，同时也会使得手环的待机时间大幅减少。

这是不是跟我们原来想要的增加用户黏性的目的矛盾了呢？

也就是说不管是硬件形式，还是工艺结构，一定要避免采用这种带有高风险的方案来做这个产品，因为我的毛利空间根本不允许这些退换货，进而最后就达到工业设计的输出要求了。

所以商业模式会极其深刻地影响到你的产品定义，你的产品定义会影响到硬件产品的选型，硬件产品的选型最后会影响到工业设计。

所以我们已经不再是一个从设计创意出发的一个工业设计的流程了，一切都是我们先来坐下来，大家研究一下产品的定义是怎么样子的，然后我能选到更合适的元器件选型，无论是基于它供应链的考虑，还是说基于它对产品定义的实现程度的考虑，这些都定了以后，我们的工业设计其实是一件非常自然而然的事情。

02）我是设计师，除了美，如何规避商业模式上的风险

如何避免商业模式上的风险？

1.  成本

你要用很可靠的成本和可接受的核心元器件供应，你要用相对成熟的生产制造供应，然后你有一些设计会导致这个产品的良品率很低。

（良品率是指产线上，最终通过测试的良品数量占投入材料理论生产出的数量的比例。）

Apple是怎么样的？Apple其实良率未必那么高，但是它的毛利高，它可以把不高的良率，用高毛利吸收掉。

但是以小米的商业模式来说，小米不能这么做，因为小米不可能保持高毛利。所以我作为设计师，我就必须要考虑到这些事情，我不能做带来巨大风险的事情。

2.  售后维修

我不能让售后维修这种事情发生。如果是千万量级的产品，5%的售后那都是50万的退货率，这样的负评放在外面就是腥风血雨般的影响，肯定不行。

3．包装运输

比方说我们做灯的产品，你得尽可能自己设计得“过瘾”完以后，还得想它怎么折下来以后能让包装最小化，如果包装不能小的话，可能空间就占了很大，同样这一车就少运多少件产品，这显然是成本在里头的。

4.  渠道展示

如果是做小众产品的公司，在高端的线下渠道去做展示，那你应该是怎样的一个模式？如果你的产品也想做小米这样的，那你到底要怎么做这件事情是需要想清楚的。

不是说小米的模式通吃于所有的商业模式，我只是给大家一个概念就是，我有了这个商业模式以后，我怎么样通过逻辑去推导我的设计师做成什么样子。

03）小众产品大众化，做蓝海中的爆款产品

1.  你一定要找到未被满足的大众化需求

以移动电源的例子来说，当时智能手机兴起，人人都有手机，重度使用者的手机电量一定是会被耗光的，所以人人恨不得都需要一个移动电源，这是未被满足的大众化需求。

当时移动电源很贵，所以我们要排除小众因素，做移动电源。

小众因素是什么？比方说，很难上手学习，就是叫直觉化的操作很难，这是一种因素。

还有一种因素，价格很贵，尤其对于价格敏感的市场，像中国消费社会的市场来说，如果像手环一样价格太贵，显然接受的人很少。

2.可靠的供应链、售后支持

做海量的产品没有以上两点基本上是灾难。

红海市场比较难出爆品，这是我自己的总结。

所以，如果大家要再找到一个爆品的机会，我觉得从某种角度上来说，你应该找一个蓝海市场，找一个小众因素，或者是中国消费者难以接受的因素。你把它这个小众因素去掉，然后可以使它成为一个爆品。

我在买空气净化器的时候，发现它是一个对消费者信息不对称的产品，你都不知道你三千块买的可能是一个“废柴”，如果你有一个公司能把它一击而穿的话，是可以做到700块达到可能5000块级别产品的功效，所以空气净化器应该是一个在蓝海市场中找到了爆品的例子。

04）极简是小米商业模式的必然选择

有人问为什么我们要极简？

“极简”是为了降低受众的认知难度。所以我们要做极简的形态，然后尽量整合成一体化的造型，不刻意添加无意义的装饰或细节。

为什么？因为无意义的装饰和细节，就意味着成本，意味着加工良率会有所损失，所以如果以小米的商业策略来看，我一定不做这件事情，因为它无意义。

关于色彩，小米大多数产品都是白色的，因为是居家环境是以白色和浅色为主的；但是车载产品我就不做白色了，我做的一定是黑色。

所以，我们采用的色彩方案一定是容易融入使用环境的中性色方案，不给使用环境造成负担。

最后一点，交互直觉明晰。

当我用产品的时候，我希望受众不看说明书就能知道怎么使用这个产品。

我想要的结果是，受众可以无负担地买我们家的产品，它永远都退于环境之中，不会给居家环境造成任何负担，所以这种寡淡谦逊的风格，是我们刻意而为之的。

一切还是回到商业战略的根本，基于我们公司的形态，我们会有这样的视觉风格。

视觉风格的积累是一个长期过程，需要大量产品积累。最好一开始就从商业策略出发，选定一个相对稳定的一个目标清晰的道路，然后在接下来一个时间里，通过一件件产品慢慢地为这个风格去搭建。