蒂姆·布朗主笔的《IDEO,设计改变一切》,设计师必须看的书籍
设计改变一切,设计思维的力量,设计思维不仅仅是形式
创新设计的三个空间:
灵感:那些激发人们寻求解决方案的问题或机遇
构思:产生、发展和测试想法的过程
实施:把想法从项目工作室推向市场的路径
“我们”比任何个体都聪明
项目团队是项目的一个重要因素。虽然依靠个人力量进行设计是有可能的,但是当今多数项目的复杂性正迅速将这种做法推向边缘地带。
在IDEO公司内部有一个流行说法:“作为一个整体,我们比任何个体都聪明”这正是所有组织开启创造力的钥匙。
把人放在首位
德鲁克说:设计师的工作就是“将需要转变为需求”然而事实并不是这么 简单,蒂姆·布朗认为设计师要学会将人放在首位。
洞察力:从他人的生活学习
洞察力是设计思维的关键来源之一,通常他并非来自那些成堆的定量数据,因为这些数据只能精确测量我们已有的东西。可是在设计的运作中,问题的答案并没有藏在某个地方等待我们去发现,而是蕴藏在团队的创造性工作中。
观察:关注人们没有做的,倾听人们没有说出来的
换位思考:真切体会别人的感受
一位设计师如果仅仅根据自己的标准和要求来设计,就会错失很多机会。我们通过换位思考建立起洞察力的桥梁,换位思考是通过别人的眼睛来看世界、通过别人的经历来理解世界、通过别人的情绪来感知世界。换位思考是一种心理习惯,能促使我们不再将人看作是实验用白鼠或标准偏差。
思维矩阵
一种有利于设计思维在组织中扩散的方法,就是让设计师把客户变成设计实践的一部分。
在现有的思维方式中,汇聚式思维是最实用的方法。
在考虑是否支持某种想法时不应该考虑想法是由谁提出的。
为了获得设计思维的力量,个人、团队和整个组织必须培育乐观精神。
模型的力量
制作模型的目的不是制造一个能工作的模型,而是赋予想法具体的外观,这样就能了解这个想法的长处和弱处,并找到新方向来搭建更详细、更精细的下一代模型。
模型,不求精细,胜在快速
看起来把时间消磨在简图、模型和模拟上会减慢工作进度,但是通过模型制作能更快的得到结果。而且多数值得考虑的问题都很复杂,进行一系列早期实验,通常是面对不同选择最好的办法。越快明确我们的想法,就能越早评估和改进这些想法,并把注意力集中到最佳方案上去。
模型制作还允许同步探索多个想法。
设计顾客体验,完美执行好的注意,让消费者参与其中,为顾客打造体验,制作客户体验蓝图。
设计思维要创造出一种多极体验,让每个人都有机会参与。
改善那些急需帮助的人的生活,且是重中之重,,且为穷人所做的设计,自始至终都要以成本为核心来考虑问题。
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